DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shopify-betriebenen Onlineshop (die „Website“) besuchen oder einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den unten beschriebenen Praktiken zu.
ABSCHNITT 1 – INFORMATIONEN, DIE WIR ERFASSEN
Dieser Abschnitt erklärt die Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen, wenn Sie unseren Shopify-betriebenen Onlineshop (die „Website“) besuchen oder nutzen.
A. INFORMATIONEN, DIE SIE DIREKT BEREITSTELLEN
— Kontaktinformationen: Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
— Bestellinformationen: gekaufte Artikel, Zahlungsmethode und Transaktionsdetails.
— Kontoinformationen: Benutzername und Passwort, falls Sie ein Konto erstellen.
— Kommunikationsinformationen: Nachrichten, E-Mails und Kundenservice-Anfragen.
B. AUTOMATISCH ERFASSTE INFORMATIONEN
— Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitzone.
— Surf-Daten: angesehene Seiten, betrachtete Produkte, Verweildauer auf der Website und verweisende Websites.
— Cookies und Tracking-Technologien: siehe Abschnitt 4.
C. ZAHLUNGSINFORMATIONEN
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Zahlungen werden sicher über Shopify Payments oder andere Zahlungsanbieter abgewickelt.
ABSCHNITT 2 – WIE WIR PERSONENBEZOGENE INFORMATIONEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen, um:
— Verarbeitung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
— Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Bestellung.
— Bereitstellung von Kundensupport.
— Verbesserung und Optimierung der Website.
— Analyse des Surfverhaltens zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
— Erkennung und Verhinderung von Betrug.
— Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
— Versand von Marketingkommunikation, wenn eine Einwilligung vorliegt.
RECHTSGRUNDLAGE (FÜR EU-KUNDEN)
Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO:
— Vertragserfüllung (Bearbeitung von Bestellungen)
— Berechtigte Interessen (Verbesserung der Website, Betrugsprävention)
— Einwilligung (Marketing-E-Mails, Cookies)
Gesetzliche Verpflichtung (Steuer-, Buchhaltungs- und regulatorische Anforderungen)
ABSCHNITT 3 – WEITERGABE PERSONENBEZOGENER INFORMATIONEN
Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht.
Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nur mit Dienstleistern, die für den Betrieb unseres Geschäfts notwendig sind, darunter:
— Shopify, das unseren Onlineshop hostet.
— Zahlungsabwickler, um sichere Transaktionen abzuschließen.
— Versand- und Lieferpartner, um Ihre Bestellungen zuzustellen.
— Marketing- und Werbepartner, um uns zu helfen, relevante Aktionen anzuzeigen.
— E-Mail- und Kommunikationsdienstleister.
— Analyseplattformen (wie Shopify-Analysetools).
DATENÜBERMITTLUNGEN
Personenbezogene Daten können über Grenzen hinweg übertragen werden, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, um Ihre Daten zu schützen.
Alle Partner müssen die geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich DSGVO und CCPA, sofern anwendbar.
ABSCHNITT 4 – COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Werbung zu liefern.
ARTEN VON COOKIES
— Essenzielle Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website und den Checkout.
— Leistungs-Cookies: sammeln Informationen zur Nutzung der Website, um die Leistung zu verbessern.
— Funktions-Cookies: merken Ihre Einstellungen und Kontodaten.
— Werbe-Cookies: verfolgen das Surfverhalten für personalisiertes Marketing.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Für Besucher aus der EU kann vor der Nutzung nicht notwendiger Cookies eine Einwilligung erforderlich sein.
ABSCHNITT 5 – WERBUNG UND MARKETING
Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen und Ihr Surfverhalten, um:
— Werbe-E-Mails senden, wenn Sie zugestimmt haben.
— Personalisierte Werbung über Plattformen wie Google Ads, Meta Ads und Shopify-Marketing-Tools anzeigen.
Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme abmelden.
ABSCHNITT 6 – IHRE RECHTE NACH DATENSCHUTZGESETZEN
A. EUROPÄISCHE UNION (DSGVO)
Wenn Sie in der EU wohnen, haben Sie das Recht:
— Zugriff auf die personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie speichern.
— Unrichtige oder unvollständige Informationen korrigieren.
— Ihre personenbezogenen Daten löschen lassen.
— Bestimmte Verarbeitungsarten einschränken oder widersprechen.
— Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format anfordern.
— Ihre Einwilligung zur Verarbeitung auf Basis von Zustimmung widerrufen (z. B. Marketing-E-Mails).
B. KALIFORNIEN, USA (CCPA/CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht:
— Wissen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, teilen oder verkaufen.
— Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
— Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten.
— Keine Diskriminierung bei Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.
C. ANDERE GERICHTSBARKEITEN
Je nach Ihrem Standort können Ihnen zusätzliche Rechte nach lokalen Datenschutzgesetzen zustehen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Angaben in Abschnitt 9.
ABSCHNITT 7 – DATENAUFBEWAHRUNG
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten wie folgt auf:
— Bestell- und Transaktionsinformationen: werden aus rechtlichen und steuerlichen Gründen, in der Regel 10 Jahre, aufbewahrt.
— Kundendaten im Konto: werden bis zu Ihrer Löschungsanfrage gespeichert.
— Marketinginformationen: werden bis zu Ihrer Abmeldung oder Löschungsanfrage aufbewahrt.
— Browsing- und Analysedaten: werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Geschäftsbetrieb notwendig ist.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
ABSCHNITT 9 – KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: shop@sophie-shannon.com.